临平区专业白蚁防治站，白蚁防治电话

装修房屋白蚁防治工作不同一般新建房屋的白蚁防治工作，它有着其自身的特点：

　　一、 服务对象的广泛性、

　　二、 操作现场的复杂性、

　　三、 公众低认知度。

　　结合上述特点，制定装修白蚁防治服务流程的原则：

　　一、简化操作程序，突出工作重点，降低服务成本、

　　二、加强沟通宣传、增强公众认知度、

　　三、增强服务理念，加强业务培训，提高服务水平。

　　经过几年实践，总结出装修房屋白蚁防治服务流程和质量控制主要包括二方面内容：

　　一、 结合本地区白蚁危害特点,制定《装修房屋白蚁防治技术操作规范》

　　二、 制定装修房屋白蚁防治服务质量控制流程。主要包括：服务营销、业务确定、组织施工、质量监督、竣工验收、客户管理等六方面。

　　一、 服务营销

　　服务营销的主要目的是提高公众对装修白蚁防治工作的认知度，提醒公众在房屋装修时会考虑白蚁的危害的问题，鼓励和引导公众接受装修白蚁防治服务。在方式上，可以有多种形式：加强与报社、电台和电视等大众媒体的沟通，广告内容侧重教育白蚁与装修的关系、白蚁侵害装修房屋的原因、如何防治白蚁的侵害等，尽可能以科普宣传的方式，减少广告费用支出；加强与相关部门联系，如建设监察部门，房地产业协会，装修协会，物业管理公司联系和沟通，利用它们的平台宣传装修白蚁防治知识；广告信函，可以利用邮资广告、单位宣传册进行宣传，刊登包括单位简介、服务的承诺、样板工程、白蚁知识、危害原因等内容进行有针对性的投递宣传等；利用互联网，互联网是快速发展的新兴媒体，网上营销日益受到重视，可以建立单位网站，介绍白蚁相关知识和服务内容，并尽可能与门户网站和搜索引擎链接，便于客户查找；其它有效方式。